Kundendienst: Schnellsuche

Jobangebot Kundendienst

19.03.2021 | Vollzeit
Die hosttech GmbH ist ein junges und aufstrebendes Unternehmen im Bereich Webhosting / Datacenter Services.
Mit über 50’000 Kunden im In- und Ausland gehört hosttech zu den grössten Internet Service Providern in Europa.

Wann wirst du Teil unseres Teams?

Mitarbeiter/in im Kundenservice

Einsatzort: Remote oder Berlin
Bereich: Innendienst,Kundenservice

Stellenbeschreibung

In unserem Kundenservice-Center in Berlin suchen wir einen sprachgewandten, kommunikativen und begeisterungsfähigen
Mitarbeiter (w/m) in den Bereichen Sales, Support und Bestellwesen.

DEINE AUFGABEN
• Du bist der direkte Ansprechpartner für telefonische und schriftliche
Kundenanfragen
• Auskünfte über Produkte und Dienstleistungen zählen ebenso zu deinem Verantwortungsbereich wie die Hilfe bei einfachen technischen Problemen
• Weiter bist du für die Bearbeitung von Bestellungen, Reklamationen und allgemeinen Kundenanliegen oder Weiterleitungen zuständig
• Du stellst eine vollständige und fehlerfreie Erfassung des Kundenanliegens im System sicher und leitest komplexe Anfragen an die richtige interne Stelle weiter
• In hektischen Zeiten übernimmst du die Einteilung der vielen Anfragen und koordinierst diese im Team

dein Profil

• Sehr gute PC-Anwenderkenntnisse sind erwünscht
• Hohe Serviceorientierung und Erfahrung im Kundendienst erleichtern dir den Einstieg
• Flexibilität und Zuverlässigkeit sind für dich selbstverständlich
• Freude am direkten Kundenkontakt: per Telefon, E-Mail
• Exakte und speditive Arbeitsweise, lösungsorientiert, selbständig und belastbar
• Stilsicheres Deutsch (mündlich und schriftlich)
• Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil

wir bieten

• Eine spannende, selbstständige und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Die Möglichkeit, dein Wissen auf einem breiten Gebiet einzusetzen und eigene Ideen einzubringen
• Zusammenarbeit in einem innovativen und eingespielten Team
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und viel Potential, dich einzubringen
• Super Standort, direkt in der City
• Internationales Unternehmen
• Zusammenarbeit mit Standort Schweiz
• Möglichkeit für kurze Arbeitseinsätze am Standort Schweiz
• Getränke- Flatrate
• Grosses Know-how und 17 Jahre Erfahrung

Kontakt

hosttech GmbH
Frau Olivia Rusch
Kemperplatz 1
10785 Berlin

: 0322 21 09 18 94
: jobs@hosttech.de
: hosttech.de/jobs